Gate KYC是什麼？身份驗證流程與常見問題

送件前先對居住地、國籍和證件類型

三個欄位在兩份說明裡的先後不一樣。網頁說明的順序是居住地、國籍、證件類型；App 中文說明的順序是國籍、居住國、證件類型。欄位本身是同一組，先後以你看到的畫面為準，不要照著某一篇的次序硬改。

姓名、證件號碼、國籍必須和證件上一字不差。差一個字，網頁說明寫的後果是驗證失敗，或審核被拉長。證件要用自己的，不要用別人的，也不要代別人做。協議對自然人的年齡要求是至少 18 歲。

證件語言另有一條，容易和「畫面接受哪種證件」混在一起。協議第 19.5 條寫，身份資料只接受英文或中文；不是這兩種語言的，要譯成英文並公證。香港身分證和特區護照通常同時印有中文與英文，這不代表下拉選單一定列得出「香港身分證」。App 英文說明只把可接受的證件寫成護照、國民身分證或駕照，並註明實際種類依地區而變。

照片規格以網頁說明為準：檔案大於 10KB、不大於 4MB，格式是 JPG 或 PNG。畫面要完整，不要反光、浮水印、污漬，也不要被手指擋住。App 說明沒有重複這組數字。若手機畫面另外限制檔案大小，以那個畫面為準。

協議第 19.4 條還要求證件正反面，以及一張把證件拿在胸前的照片。網頁說明目前寫的三種做法是手機掃碼、電腦鏡頭、手勢照片，沒有把「胸前手持」寫成當前按鈕。兩份文件不要互相改寫：協議仍是你勾過的文本，送件當天要哪一種照片，以驗證頁為準。

Gate KYC 在網頁和 App 上怎麼走

網頁路徑寫在身份驗證說明裡：登入後點右上角頭像，選 Identification，再按 Verify Now。基礎資料送出後，同一篇說明給三條路。

1. 用手機：在網頁選 Use mobile phone，用手機相機或掃碼工具掃畫面上的二維碼，按提示拍證件並做人臉。手機顯示成功後回到網頁，核對姓名和證件號碼，再按 Submit。

2. 用電腦：先勾同意聲明再按 Start。電腦鏡頭可用時，在網頁直接拍證件、做人臉，然後填姓名和證件號碼並送出。

3. 用手勢：人臉頁過不了，先關掉人臉頁，在離開前的確認頁選 Gesture Recognition。填基本資料、上傳證件，再按畫面做一張手勢照片。清楚再按 Next。

App 中文說明的入口在左上角。打開 App 並登入，點左上角頭像，再點一次頭像進入個人資料，然後是身份認證、去認證。接著選國籍、居住國、證件類型，按下一步，準備好證件後按準備好了。上傳證件、做人臉，核對系統讀出的姓名和證件號碼；不對就按修改資料，對了再下一步。

App 英文說明把同一個入口寫成左上角頭像、Profile、KYC (Identity Verification)、Verify Now。按鈕中英文字不同，不要在找不到 Identification 時改去填另一個國家。

預估操作時間也沒有合成一個數字。網頁說明和 App 中文說明都寫 5 到 10 分鐘；App 英文說明寫約 10 分鐘。這是操作預估，不是審核完成時間。網路不穩時，中文說明建議不要做到一半斷線。

合約是另一條線。合約開通說明把身份驗證寫成開通合約前的強制條件，個人或企業都要先做完，沒做就不能使用合約功能。企業戶在協議第 19.4 條還會牽涉董事、主要股東和授權簽字人的證件。安全驗證、資金密碼是合約說明裡的另外幾步，和證件不是同一頁；雙重驗證可以先看雙重驗證和防釣魚碼。保證金和強平怎麼算，見合約保證金與強平，那篇不是人在香港時的開倉步驟。

只想先看註冊畫面大概長什麼樣，站內有一支註冊與身份驗證短片。證件大小、語言和審核時間仍以本篇對上的說明頁為準。現貨和合約入口差在哪，現貨和合約怎麼進另有一篇。

審核時間在三份說明裡不是同一個數字

同一件身份驗證，三份說明把「較慢要多久」寫成三個區間。不要取中間值，也不要把最短的那句當成承諾。

網頁說明把變慢的原因寫成三項：資料清不清楚、資料完不完整、當時排隊有多少。App 英文說明的退件例子包括照片模糊、證件過期、資料對不上。三句可以同時為真，因為它們描述的不是同一個頁面上的同一句話。

出處分別是網頁身份驗證說明、App 英文說明和App 中文說明。後兩篇是同一個文章編號，中英文對「人工要多久」的寫法並不一致。

地址證明什麼時候才要交

網頁問答把地址驗證寫成可選。做完可以增加帳戶權限，並使用較高的提現額度。同一則問答接著寫：合規、提高額度或帳戶安全審查時，仍可能要求你補地址證明。所以「可選」不是一張永久免交的證明。

網頁步驟舉的地址文件是水電費單或銀行對帳單。先填畫面要的地址，核對後再送出。App 中文說明的寫法是身份驗證通過之後，「可以」繼續按去認證做地址認證，再填詳細地址。App 英文說明把地址驗證放在身份驗證通過後的下一步，沒有再用「可選」這個詞。三份同時還能打開時，以你登入後地址那一欄有沒有出現為準。

這幾份說明都沒有給出一組全球統一的提現上限。額度數字若出現，會出現在帳戶自己的權限頁，不要把別的資料卡上的一句話抄成你的上限。協議第 19.3 條另寫，地址可以用交通票據、利息帳單或選民登記這類方式核對。那是協議對地址核對方式的例子，不是驗證頁今天一定要你上傳交通票。

退件先看原因，通過之後不能自己改名

沒通過，和已經通過又想改資料，是兩件事情。網頁問答寫，失敗後可以按頁面上的原因修改再送。常見原因是照片模糊或不完整、填寫內容和證件不一致、人臉識別失敗。暫時不能重送時，仍以頁面上的拒絕原因為準，不要連按。

App 中文問答把「KYC FAILED：請 5 分鐘後再試」和「請本人認證」放在一起。原因通常是系統讀不出證件，或證件辦了很久、人臉對不上。它建議提交工單，並附上清晰的證件照片。人臉一直失敗時，同一則問答的處理是：光線要夠，不要逆光；拿掉眼鏡、帽子等遮擋；臉正對鏡頭，不要晃。仍不行就改用手勢。網頁問答對「不是本人」的處理相同：摘掉帽子、口罩、墨鏡，確認證件照片和正在驗證的是同一個人。

上傳後頁面沒反應，網頁問答先查網路，再刷新、換瀏覽器，或改用 App 重做。App 中文問答對「上傳影片後沒反應」的寫法是刷新、換瀏覽器或清掉快取。這裡的「影片」只出現在這一則故障問答，不代表每個人都要錄一段影片；你的畫面若只要求照片和人臉，就不要另找一段影片來湊。

通過之後，App 中文注意事項寫明：身份認證資料送出後不能自己改，要改得走客服。這句不要用在「剛剛被退件」的情況。退件重送，走的是失敗原因那一頁；已通過後改名，走的是不能自行修改那一句。

App 英文說明還有一句中文頁沒有照抄的話：未完成身份驗證時，帳戶功能會受限，不能充值或提現加密資產、不能做法幣交易，也不能參加部分活動。合約開通說明則單獨寫，沒有身份驗證就不能用合約。兩句都不要讀成「人在限制地區只要補件就能用」。地區限制見下一節。

人在香港時，這份流程不是開戶步驟

用戶協議第 2.5 條的限制地區包括香港，並要求人在名單內立即停止存取和使用服務。第 2.11 條把位於限制地區的人使用服務列在禁止用途裡。限制地區說明同樣列入香港，頁首時間是 2024-11-22，並寫名單可以不經通知更新。兩份名單都是「包括但不限於」。舊文件若還有一句把香港寫成「現貨以外不能用」，不要拿來覆蓋現在的第 2.5 條；現貨委託類型那篇把兩句分開了。

證監會虛擬資產交易平台名單頁標示的最後更新日期是 2026 年 10 月 16 日。持牌名單裡沒有 Gate，也沒有 Gate Digital Limited。撤回名單上的一列是 Gate Digital Limited，平台名稱 Gate.HK：2024 年 2 月 28 日遞交，2024 年 5 月 22 日從申請名單移除，原因是撤回。撤回不是持牌。證監會在同一頁提醒，在不受規管的平台交易，平台若停止運作、倒閉、被入侵或資產被挪用，投放的資產可能全部損失；向與香港沒有連繫的主體追索也比較難，法律補救未必用得上。名單出處是證監會虛擬資產交易平台名單。

所以身份驗證通過，只表示那一次證件核對的結果。它不是證監會牌照，也不會把香港從第 2.5 條拿掉。常住地在限制名單上時，不要改選另一個居住地或國籍來送件，也不要用別人的證件。協議要求你提供的資料在相關時間都是真的、準的、完整的，而且一有變更就要更新。

以上是規則怎麼寫，不構成開戶、投資或法律建議。加密資產價格可以大幅波動，投入的金額可能全部損失。

驗證通過不會改寫協議，紀錄至少留六年

返現影響的是交易成本裡的一部分。它不改變證件與本人是否一致，也不取代協議裡的地區限制。費率怎麼一筆筆對，見現貨與合約手續費，不要把教學頁上的費率例句當成你的成交成本。

協議第 19.3 條寫，身份證明、地址證明和交易紀錄至少保存六年；若已提交監管機構，可以不再另發通知。第 19.6 條要求資料一直保持最新，並寫明對方可以隨時再要補充文件。驗證頁今天沒有向你要的項目，不表示以後的審查也不會要。

送件前可以只留一張對照：居住地、國籍、證件類型是否和證件相同；照片是否落在網頁說明的大小和格式裡；人若在香港，第 2.5 條是否仍把香港放在限制地區。三項裡有一項對不上，先停在這一項，不要為了讓下拉選單出現某個證件去改國家。